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Hospitality Corporativo: Los 5 mejores tips

Los mejores tips para Hospitality Corporativo

Hospitality Corporativo es una constante en todas las empresas que llegan a tener éxito a gran escala.

¿Quién querría llegar a una sucursal de su restaurante favorito o de su tienda de conveniencia favorita y ser recibido con insultos o frialdad? Es por eso que nuestro tema de hoy es el Hospitality Corporativo y cómo aplicarlo para tu empresa de la mejor manera.

Incluso si tienes el mejor producto, los mejores precios o la mejor locación del mundo pero cometes el error de tratar a tus clientes de una forma no muy agradable, ellos no se tomarán esto de una forma muy positiva, por eso aquí te damos:

5 tips para que mejores el Hospitality Corporativo de tu empresa:

1.- Trata a tus clientes cómo te gustaría ser tratado

Esta es una máxima que no puedes ignorar (no importa la rama de tu negocio), siempre que recibas a un cliente trata de ser cordial y amable, esto no solo habla bien de ti como persona sino que también habla bien de tu negocio, esta es la base del Hospitality Corporativo.

2.- Ponles más atención que a la pantalla de tu celular

Ver el último meme de moda puede esperar primero van tus clientes. Apaga tu teléfono y presta atención, están cómodos en el lugar en el que están, necesitan encontrar un determinado producto o servicio, o quieren saber el precio de ese producto que tanto les llamó la atención… No lo sabrás si no les pones atención. El contacto humano es clave si quieres lograr un buen Hospitality Corporativo.

3.- El cliente es el centro del universo. (O al menos el centro de tu negocio)

Tu cliente es la princesa en apuros del cuento y tus empleados deben de ser el caballero de la armadura dorada, esto es clave si te encuentras en la industria de los servicios, esto mejorará tu Hospitality Corporativo enormemente. Llueve, truene o relampaguee dale a tus clientes un trato digno de un rey. Haz de sus necesidades tu prioridad, y escucha sus comentarios, puede que tengan algo importante que aportar. 

4.- No olvides la comunicación

Parte del Hospitality Corporativo es una buena comunicación para una buena recepción, puede que tus clientes lo comuniquen con palabras o con sus actos. Se amable con ellos y sé el primero en preguntar si necesitan algo, no esperes a que ellos te lo pidan.

5.- Nunca digas “No”

En el mundo del Hospitality Corporativo el “No” es una palabra que no existe, lo recomendable es que cuando un cliente pide algo se haga lo humanamente posible para conseguirlo siempre y cuando no se descuiden las necesidades de los demás clientes o se cause un caos en la empresa.

Así que ya lo tienes. Con estos útiles tips compartidos por los expertos de Keyboo, estás más que listo para volver a tu empresa o a tu proyecto la meca del Hospitality Corporativo, pon atención, ten confianza y aplica lo aprendido.