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Activaciones y Agencias BTL

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    6 errores que las marcas cometen al hacer BTL

     

     BTL (Debajo de la línea por sus siglas en inglés) es un término que lo abarca todo,  y se usa principalmente para describir casi cualquier cosa que no se incluya en el marketing tradicional, medios offline o digitales. 

    Esto es especialmente cierto en México, donde la industria aún no ha madurado lo suficiente y no es fácil diferenciar una agencia de BTL puro, de una de trademarketing, de eventos o incluso de creatividad.

    Habiendo trabajado en esta industria durante 15 años y los últimos 3 hablando con miles de clientes y proveedores, el equipo keyboo hemos visto un hilo de errores comunes que las marcas tienden a cometer cuando comienzan planean o ejecutan actividades BTL. A continuación, nuestra lista de los 7 errores principales que hemos visto cometer a los clientes.

    1. No tener claro el objetivo de la campaña BTL

    El mayor error que cometen los gerentes operativos es no tener claro cuál es el objetivo de la campaña BTL. Esto a menudo resulta en una activación confusa y un impacto peligrosamente bajo de la campaña en el público objetivo. La falta de claridad generalmente se puede atribuir a la falta de participación de los altos directivos en el proceso de planificación y creación de brief tanto del lado del cliente como de la agencia.

    2. Contratar solamente basado en costos

    La mayoría vivimos con presupuestos extremadamente ajustados. Sin embargo, la preponderancia de los clientes sobre los costos a menudo conduce a la contratación de agencias únicamente sobre la base de los costos.

     La industria BTL no tiene barreras de entrada y salida, y está llena de un ejército de “expertos” de un solo hombre, que a menudo “mal-baratan” sus servicios para ganarles el cliente a las agencias más grandes. Si bien este es un gran ejemplo de competencia y debe fomentarse, el error que cometen la mayoría es equiparar los costos con el mismo nivel de calidad de ejecución que proporcionaría un presupuesto de costos más alto.

    La ejecución de una campaña BTL es diferente a la ejecución de una campaña en los medios y es muy difícil comparar la calidad que proporcionaría una cotización presupuestada de mayor costo frente a una cotización menor. Esto generalmente lleva a las marcas a elegir los costos más bajos. El resultado suele ser una actividad mal gestionada, en gran parte debido a la falta de recursos internos de la agencia elegida.

    3. Comprando proyectos irreales

    Una de las fallas fundamentales que hemos notado a lo largo de los años en el mercado latinoamericano es el hecho de que las agencias a menudo tienden a establecer expectativas completamente ilógicas por sí mismas y, lo que es peor, los clientes tienden a comprar esas expectativas sin utilizar la lógica del sentido común.

    Las promesas se hacen sin pensar y se aceptan sin razonar. ¡El resultado es una rotación de empleados en ambos lados después de la campaña! o bien, campañas de cientos de miles de pesos que se van al olvido por que todos prefieren ignorar los resultados.

    4. Elegir a la agencia equivocada

    ¿Cómo eliges qué agencia de BTL contratar? ¿Especialmente cuando todos parecen estar haciendo exactamente lo mismo que los demás? ¿Con exactamente el mismo alcance logístico, clientes, experiencia y todo? Simple, si usted es un cliente, tiende a seleccionar rápidamente a quien sea lo suficientemente rápido en enviar una cotización que se ajuste a su presupuesto. La razón de esto no es difícil de encontrar. La mayoría de las campañas BTL se planifican con poco tiempo para ejecutarse y, a menudo, los gerentes de marketing están bajo presión para montar rápidamente la campaña, con los famosos bomberazos.

    Revisa con atención las referencias 

    5. Negociar el fee de la agencia 

    A menudo nos encontramos con clientes que insisten en negociar los honorarios de la agencia en lugar del costo total. 

    Si tiene que negociar, hágalo en el presupuesto general en lugar de en partidas específicas. Así le da mayor margen de maniobra a la agencia para ajustar su propuesta, uso de recursos internos, tipo de materiales etc. y no los obliga a contratar personal inexperto o recortar las horas hombre que le dedicarán a tu campaña y que es crucial para que cada detalle salga de la manera esperada.

    6. Reducción del tiempo de lanzamiento

    Este último es el más letal. La mayoría de los coordinadores o gerentes de marketing tienden a creer que las activaciones BTL se montan de la noche a la mañana, con muy pocos recursos y se puede hacer al vapor.. Si bien se dedican meses a debatir cada tema de la campaña de televisión hasta el color de la pared detrás del modelo principal, la mayoría de los gerentes tienden a ignorar rápidamente las discusiones y debates sobre las campañas BTL.

    El tiempo promedio que se le da a una agencia de BTL para lanzar una campaña es generalmente de menos de 20 días, a veces hasta 10… Como resultado, la ejecución suele ser defectuosa desde el primer día.

    ¿Te gustó lo que leíste?  Si requieres apoyo para tu siguiente Activación BTL contacta a keyboo y con gusto te ayudamos a crear el brief perfecto para que encuentres a la agencia de BTL ideal para tu marca.